Kontrakt
Bestilling af ture:
Tilmelding enten på mail eller telefonisk er bindende for antal og turlængde, 6 uger før turens afvikling, hvis turen IKKE er afbestilt senest 6 uger før turens afvikling forfalder det fulde beløb for turen.
Når man bestiller tur med et af vores skibe, får man fremsendt en kontrakt. Kontrakten skal underskrives og returneres til os inden 14 dage.
På kontrakten står hvilket beløb der skal forudbetales.
Hvis kontrakten indgåes senere end 6 uger før turens afvikling skal hele beløbet straks indbetales.
Hvis turen bestilles mere end 6 uger før er det 1/3 af kontrakt beløbet der skal indbetales.
Hvis depositummet ikke er inbdetalt senest 6 uger før turens afvikling, regnes kontraken som annuleret.
Hvis man har betilt flere ture, flyttes depositummet hele tiden frem så dette først afvikles på den sidste tur.
Hele depositummet tilbageføres til kunden, hvis vi aflyser turen.
Derimod beholder vi det hvis kunden vælger ikke at møde op og vi har meddelt at vi sejler.
Og rederiet forbeholder sig ret til at opkræve hele beløbet for turen, hvis kunden ikke har afmeldt mindst 6 uger før turen skal finde sted.
Indtil 6 uger før turens afvikling kan man ændre som man vil på antallet af deltagere ,forudsat der er plads på skibet,
men senere hæfter man for det antal pladser man har bestilt.
Man hæfter selvfølgelig for sin bestilling, hvad enten den er afgivet telefonisk eller i skriftlig form (mail eller brev).
Hvis man afmelder i god tid vil vi selvfølgelig gøre hvad vi kan for at sælge de resterende pladser, men vi kan ikke love at dette er muligt, så nu før man får afmeldt sine pladser des størrer er sandsynligheden for at vi kan sælge de ledige pladser.
Den bedste måde at reserverer pladser på vores skibe er ved at sende ordren på mail, så får man normalt samme dag kontrakten retur på mail som vedhæftet fil og så er det bare at udprinte den, underskive den og enten sende den tilbage pr. post eller scanne den ind og returnere den pr. mail.
Hvis man ikke har modtaget kontrakt senest 3 dage efter bestilling, er det fordi ordren aldrig er indgået til rederiet.
Hvis man vil bestille telefonisk er det bedst at bestille om aftenen mellem kl. 18:00 og 19:00
Husk det er altid bedre at gøre det på skrift end pr. telefon, da vi jo som regel er til søs når i ringer og det er ofte så dårlige telefonforbindelser vi har så det kan ofte føre til misforståelser hvorimod en mail altid vil blive behandlet i kontortiden og der er ikke så store chancer for at der opstår fejl.
OBS:
Læs altid kontrakten omhyggeligt igennem, for det sker jo også at vi laver fejl, så evtuelle fejl
kan blive rettet omgående.
